새롭게 단장한 홈페이지에서 눈에 띄는 신설사이트는 사이버 민원실.
공기업 경영의 투명성 확보와 대 국민 서비스 향상을 위해 제공하고 있는 공사의 경영성과 고시, 고객만족경영을 구현하기 위한 고객헌장, 부당한 업무처리 및 불?暈渶?등을 인터넷으로 접수가 가능토록했다.
공사 업무와 관련해 빈번하게 문의하는 사항이나 내용을 알리기 위한 질의답변을 모은 FAQ(Frequently Answered Question), 서비스 메뉴를 한눈에 볼 수 있어 검색이 편리하도록 한 사이트 맵, 그리고 공사 유통교육원 홈페이지를 등록해 교육계획과 교육일정 등을 자세히 소개하고 있다.
특히 인터넷을 통한 이용자의 질의에 대해서는 각 업무별 인터넷 상담원이 신속하게 답변토록 했다.
이번 홈페이지는 또 종전과 달리 홈페이지 주요 메뉴를 화면상단에 배치하고, 좌측메뉴는 보조메뉴로 구성해 이용자의 입장에서 필요한 정보를 신속하게 ??수 있도록 했다.
이밖에도 구인구직, 사고팔고 등의 게시판은 공사 홈페이지를 이용하는 고객들??만남과 정보교류의 장이 되고 있다.
최상희 sanghui@aflnews.co.kr
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