종개협 고객만족도조사, ´만족´ 수준

한국종축개량협회가 자체적으로 지난 8월 23일부터 9월 10일까지 실시한 고객만족도 조사결과가 70점으로 만족수준으로 나타났다고 밝혔다.

지난 4일 종축개량협회에 따르면 협회원을 대상으로 검정·심사·등록 업무에 대한 만족도를 조사한 결과 검정 84점, 심사 80점, 등록 78점 수준으로 나왔으며 다만 소요기간이 길다는 것이 가장 큰 불만족 요소로 지적됐다.

또 축종별로는 종돈농가가 가장 높은 만족도를 나타냈으며 한우농가는 상대적으로 낮았고 지역별로는 경기권 및 전라권이 높은 만족도를 보이는 반면 충청 및 경상권이 낮은 만족도를 나타냈다.

종축개량협회는 “고객만족도 조사는 향후 협회사업의 개선점을 찾기 위한 조사사업인 만큼 불만요소를 해결할 수 있도록 즉각 그 대책을 세우고 예산 및 중장기적인 시간이 필요한 경우 세부적인 계획을 수립해 추진하겠다”고 밝혔다.