서울시농수산물공사는 가락시장내 부조리 방지와 건전한 아이디어 제공을 장을 마련키 위해 이달부터 `고객 엽서 제도''를 운영키로 했다.
고객 엽서 제도는 가락시장 이용자와 유통인이 불편·부당한 사항이나 시장발전을 위한 아이디어 등을 고객엽서에 적어 보내면 공사가 확인한후 일주일 이내에 회신하는 제도다.
이를 위해 공사는 공사 건물과 시장내 25개 지점에 고객엽서를 비치하는 한편 우수 사례에 대해선 외부에 공표할 계획이다.

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